Política de Reembolso

Aviso legal

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN                                               Última actualización: 20 de enero de 2026.

En Som omnia, valoramos el compromiso mutuo. Al contratar nuestras sesiones de introspección consciente o servicios grupales, aceptas las siguientes condiciones de devolución:

1. Sesiones Individuales y Acompañamiento

Debido a que reservamos un espacio de tiempo específico para tu guía, aplicamos las siguientes reglas:

• Cancelación con más de 24 horas de antelación: Tendrás derecho al reembolso íntegro del importe o a la reprogramación de la sesión sin coste adicional.

• Cancelación con menos de 24 horas o incomparecencia: No se realizará reembolso ni se permitirá la reprogramación gratuita, ya que el tiempo del guía ha sido reservado y bloqueado para ti.

• Retrasos: Si el usuario llega tarde, la sesión finalizará a la hora programada originalmente para no afectar a otros usuarios. No se reembolsará el tiempo perdido.

• Los bonos no son reembolsables, pero se pueden reprogramar las cita.

2. Servicios Digitales y Acceso a Espacios de Ideas

• Acceso Inmediato: En el caso de suscripciones a foros, bibliotecas de introspección o contenido descargable, el derecho de desistimiento desaparece en el momento en que el usuario accede por primera vez al contenido protegido, de acuerdo con la normativa de bienes digitales de 2026.

• Suscripciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. no se realizan reembolsos parciales por días no utilizados.

3. Excepciones por "Falta de Satisfacción"

Nuestros servicios de guía de introspección son procesos subjetivos.

• No se ofrecen reembolsos basados en resultados no alcanzados, ya que la introspección depende del trabajo personal del usuario.

• Si existiera un problema técnico imputable a Som omnia (fallo en la plataforma de videollamada, ausencia del guía), se ofrecerá el reembolso total o la repetición de la sesión de forma prioritaria.